Departments

Specialised where it matters.
Connected where it counts.

Unsere Departments verbinden spezialisierte Fachkompetenz mit der Stärke einer gemeinsamen Organisation. So entstehen Lösungen, die fachlich tief gehen und gleichzeitig über Bereichsgrenzen hinweg funktionieren.

Customer Service CenterRetail Services & Sales Filialservice & FilialtechnikInsurance Department Kunden- & AgenturserviceTourism & Marketing Customer Service CenterRetail Services & Sales Filialservice & FilialtechnikInsurance Department Kunden- & AgenturserviceTourism & Marketing
VersicherungsvermittlungEntrepreneurship Start Up BoxMein Regionalmarkt FORST EIBENSTEIN Travel Agency VersicherungsvermittlungEntrepreneurship Start Up BoxMein Regionalmarkt FORST EIBENSTEIN Travel Agency
CommunicationRetail OperationsInsurance MarketsEntrepreneurship RegionalitätTravel & Nature CommunicationRetail OperationsInsurance MarketsEntrepreneurship RegionalitätTravel & Nature
DONHAUSER
Departments

Portfolio

Different expertise. One standard.

Von Kundenkommunikation und Retail über Versicherung und Unternehmertum bis zu regionaler Vermarktung und spezialisierten Reiseleistungen: Jeder Bereich arbeitet eigenständig – und profitiert gleichzeitig vom gemeinsamen DONHAUSER-Netzwerk.

01Communication

Customer Service Center

Multichannel-Kundenservice über Telefon, E-Mail, digitale Kanäle und Social Media – zuverlässig, freundlich und prozessorientiert.

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02Retail

Retail – Services & Sales

Operative Unterstützung für Handels- und Vertriebsorganisationen – von laufenden Services bis zur vertriebsnahen Umsetzung.

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03Operations

Filialservice & Filialtechnik

Betreuung von Filial- und Franchiseorganisationen, Aufnahme operativer Probleme sowie Koordination notwendiger Maßnahmen und technischer Services.

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04Insurance

Insurance Department

Spezialisierte Serviceprozesse für Versicherungsumfelder – strukturiert, nachvollziehbar und mit Fokus auf verlässliche Kommunikation.

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05Service

Kunden- & Agenturservice

Schnittstelle zwischen Kunden, Agenturen und Organisation – für schnelle Bearbeitung, klare Prozesse und eine verlässliche Servicequalität.

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06Markets

Tourism & Marketing Markets

Markt-, Vermarktungs- und Servicekompetenz für touristische und marketingorientierte Projekte mit unterschiedlichen Zielgruppen und Vertriebswegen.

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07Insurance

Versicherungsvermittlung

Versicherungsvermittlung im bestehenden regulatorischen Rahmen nach § 59 VVG / § 34 GewO.

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08Entrepreneurship

Central Department for Entrepreneurship

Unternehmerische Themen werden hier gebündelt, entwickelt und in konkrete Strukturen, Projekte und nächste Schritte übersetzt.

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09Start-ups

Start Up Box

Ein strukturierter Einstieg für neue Ideen: von der ersten Einordnung bis zur Entwicklung tragfähiger unternehmerischer Ansätze.

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10Regionalität

Mein Regionalmarkt

Regionale Produkte sichtbar und direkt verfügbar machen – mit Fokus auf kurze Wege, regionale Wertschöpfung und eine starke Plattform für Erzeuger.

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11Travel & Nature

FORST EIBENSTEIN Travel Agency

Organisation und Vermittlung von Jagd- und Naturreisen sowie jagdlichen Seminaren – international, spezialisiert und mit klarer Verantwortung gegenüber Natur und Wild.

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Connected expertise

Specialists.
Without silos.

Die Stärke unserer Departments liegt nicht nur in ihrer Spezialisierung. Entscheidend ist, dass Wissen, Prozesse und Marktbeobachtungen dort zusammengeführt werden, wo mehrere Kompetenzen für eine Aufgabe gebraucht werden. So entstehen kurze Wege und Lösungen aus einer Hand.

Kurze Entscheidungswege Bereichsübergreifende Zusammenarbeit Spezialisierte Ansprechpartner Gemeinsame Qualitätsstandards

Direktkontakt

Not sure where it belongs?
Wir finden den richtigen Bereich.

Sie müssen nicht wissen, welches Department für Ihr Anliegen zuständig ist. Beschreiben Sie uns kurz Ihre Herausforderung – wir bringen Sie direkt mit dem passenden Ansprechpartner zusammen.

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  • Call Center & Retail multi media Costumer Service Center.

  • Retail – Department for Services & Sales
  • Retail Filialservice – Filialtechnik – Filialbetreuung
  • Insurance – Department
    Kunden- & Agenturservice

  • Department for Tourism- and Marketing-Markets
  • Versicherungsvermittlung §59 VVG / § 34 GewO
  • Central Department for Entrepreneurship
  • Start Up Box – Department